ozwin365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১। সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলি একবচন ও বহুবচন উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ozwin365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ozwin365-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বাজি" বলতে স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য জমা দেওয়া যেকোনো পরিমাণ অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ozwin365 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার বা সুবিধা বোঝায়, যার সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে যতবার বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer পদ্ধতির আওতায় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বোঝায়।

২। যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের যোগ্যতা

ozwin365-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো ধরনের বাজি বা ক্যাসিনো গেমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা চিহ্নিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের পর যদি কোনো তথ্য পরিবর্তন হয়, তাহলে সদস্য দ্রুত অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে বাধ্য।

৩। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ হলে সদস্য অবিলম্বে ozwin365-এর সহায়তা দলকে জানাতে বাধ্য। নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে তার দায় সম্পূর্ণভাবে সদস্যের।

৩.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

ozwin365 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই

উইথড্র অনুরোধ করার সময় সদস্যকে প্রমাণ করতে হতে পারে যে ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি তাঁরই। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪। ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ozwin365-এ বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। উইথড্রের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সর্বনিম্ন পরিমাণের কম কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।

৪.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়

উইথড্র অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। যদি অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পূর্ণ না হয় বা কোনো পর্যালোচনা প্রয়োজন হয়, তাহলে সময় বেশি লাগতে পারে।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

সদস্যের নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যতীত অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেনের চেষ্টা চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।

৫। বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

ozwin365-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: যদি কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে বোনাস হবে ৳২,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

সাপ্তাহিক, মাসিক ও বিশেষ উপলক্ষে ozwin365 বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত, সর্বনিম্ন ডিপোজিট এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। কোনো বোনাস বা অফার দাবি করার আগে সেটির নির্দিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, সমন্বিত বাজি ধরে বা অন্য কোনো অসদুপায়ে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম চিহ্নিত হলে বোনাস ও তার থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৫.৪ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬। বাজি ধরার নিয়মাবলী

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না অনুষ্ঠানটি বাতিল বা স্থগিত হয়। কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে ozwin365 প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে। ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন ইভেন্টে বাজি ধরার জন্য নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম সেশন চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে ozwin365 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরি বা বোনাসের অর্থ দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। এই সীমা সংশ্লিষ্ট বোনাস বা গেমের নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলি ozwin365-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের তথ্য চুরি।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• প্রচারমূলক অফার পদ্ধতিগতভাবে সমন্বিত করে অপব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে বাজির ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম চিহ্নিত হলে ozwin365 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৮। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ ozwin365 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ozwin365 একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন; সন্দেহজনক লেনদেন কার্যক্রম; পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা; বা আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে। স্থগিত অ্যাকাউন্টের পরিস্থিতি তদন্তের পর ozwin365 চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ozwin365 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ozwin365 প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

সদস্য নিজেই বাজি ধরার সিদ্ধান্ত নেন এবং এর ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য সদস্য নিজেই দায়ী। জুয়ায় অংশ নেওয়া আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ এবং সদস্য এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকে অংশগ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

১০। গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। ozwin365 SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

সদস্যের তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। সদস্যের অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১১। দায়িত্বশীল জুয়া

ozwin365 বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, তবে এটি আসক্তির রূপ নিতে পারে। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। নিজের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্বেচ্ছাপ্রণোদিত বিরতি এবং অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করা যায়।

জুয়ার আসক্তি সংক্রান্ত সহায়তা ও সীমা নির্ধারণের উপায় সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে, তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২। শর্তাবলী পরিবর্তন

ozwin365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করার দায়িত্ব সদস্যের। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে। ozwin365 সম্পর্কে আরও সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।

১৩। যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারেন। ইমেইলে যোগাযোগের জন্য: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং বোনাস সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।